美容院邀约顾客到店做护理话术

发布时间:2023-03-20 12:12:33  来源:速问医

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我们经常会听到美容师抱怨邀约客户难,经常电话打通还没说两句就直接给挂断了,但是不邀约客户店里就没有收益,只能硬着头皮给顾客打,多打两次顾客就烦了。顾客的心理和时间是很难掌控的,要想成功邀约顾客,就要学会掌握一定的邀约技巧和话术,还要站在客户的角度去思考问题,才能成功邀约客户,今天小编就给大家带来了美容院邀约客户的必备话术。

注意事项

1、预约的时候要有目的的邀请顾客,不要盲目催顾客,这样会让顾客觉得你很不专业,让顾客愿意来店里的前提是,你能给顾客提供一个好的方案,并且这个方案正好是顾客所需要的。在时间点上要注意,如果可以在顾客做项目的时候就把下一次的时间安排上,还有就是在进行电话邀约的时候,一定要注意时间,选择在休息时间向顾客邀约。2、如果顾客是在店里邀约,那么就要把店内能够吸引顾客的套餐拿出来,顾客在看到真东西后才会愿意。还有就是预约成功后,不要觉得就稳妥了,顾客很有可能会因为临时有事而来不了,所以一定要在顾客预约的前一天或者提前几个小时同顾客联系,询问顾客是否能够及时到店。最好用短信的方式提醒,现在很多人都不喜欢打电话的方式。

邀约话术

地点:美容院

美容师:您的皮肤底子很好啊,唯一有点问题的就是暗斑,主要还是因为皮肤太缺水了,我们今天做的项目就死专门补水的,可以很好的缓解您的皮肤压力,但是,只做一次肯定是治标不治本的,如果想要效果长此以往,还是需要您定期过来做。

顾客:但是我平时工作很忙,没有什么空闲时间。

美容师:忙的话要多注意休息,皮肤好不好和休息是有很大关联的,那您平时下班的时间是几点呢?正好下班可以过来放松一下,我可以免费帮您做一做肩颈按摩,放松一下。

顾客:可以啊,我平时正常下班是六点。

电话邀约

美容师:美女,最近怎么样?您上次来找我做过皮肤管理,不知道您还记不记得?

顾客:怎么了?

美容师:您最近这段时间都没有来店里,想问一下您最近是不是有什么事耽搁了,您上次护理完感觉怎么样啊?现在是敏感季节,最近皮肤状态可以吗?

顾客:嗯,最近这段时间有些忙,皮肤状态是变差了。

美容师:平时要多注意护理啊,有空的时候可以来店里聊聊天玩一玩,给皮肤做一下护理呀。

顾客:好的,我是准备过几天抽空过去一趟的。

美容师:正好我们美容院最近新到了美容仪,还有新产品,感觉很适合您,您明天晚上有时间吗?可以过来免费体验一下。

顾客:那好,我明天过来。

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